Obchodné podmienky

Obchodné podmienky 

 

- uvádzané ceny sú vrátane DPH

- cena dopravy je účtovaná podľa požiadavky, akým spôsobom chcete tovar doručiť, pri objednávkach v hodnote tovaru nad 2000 SKK (66,39 EUR) je doprava Poštovou službou neúčtovaná.

- v objednávke uvádzajte aj telef. kontakt pre prípad konzultácie

- uvádzaný stav tovaru na sklade je informatívneho charakteru

- v prípade nedodania požadovanej položky budete telefonicky kontaktovaný   nezrovnalosti konzultujte emailom, alebo na tel. čísle prevádzky uvedenom v kontaktoch

 

 

1. Spôsob objednávania

Objednávať si môžete on-line priamo na našich stránkach. Pokiaľ vám z nejakého dôvodu nefunguje priame objednávanie, môžete zaslať objednávku ako obyčajný e-mail na našu e-mailovú adresu rybatrstvo@shop.sk alebo vivantis@shop.sk, kde uvediete presný názov tovaru, počet objednaných kusov, vašu presnú adresu a telefónne číslo. Pokiaľ chcete, môžete objednávku zaslať aj písomne na adresu uvedenú v kontakte, prípadne zavolajte na kontaktné telefónne číslo, na ktorom vám radi odpovieme na vaše otázky.

Podmienkou pre platnosť objednávky je vyplnenie všetkých povinne označených údajov v objednávkovom formulári!

 

2. Kúpna zmluva

Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim spotrebiteľom a prijatím objednávky dodávateľom. Toto prijatie dodávateľ bezodkladne potvrdí kupujúcemu informatívnym emailom na zadaný email, na vznik zmluvy však toto potvrdenie nemá vplyv. Vzniknutú zmluvu (vrátane dohodnutej ceny) možno meniť alebo rušiť len na základe dohody strán alebo na základe zákonných dôvodov.

Vzťahy a prípadné spory, ktoré vzniknú na základe zmluvy budú riešené výlučne podľa platného práva Slovenskej republiky.

 

3. Povinnosti predávajúceho

Zákazníkom sa zaväzujeme dodať:

1. Druh a množstvo tovaru v kúpnej cene a za platobných podmienok, ktoré platia v deň odoslania objednávky.
2. Tovar, ktorý vyhovuje normám, predpisom a nariadeniam platným na území SR.
3. Tovar, ktorý bude vhodne zabalený, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.

 

Nezodpovedáme za:

          1. Oneskorené dodanie tovaru zavinené poštou.
2. Oneskorené dodanie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa.
3. Za poškodenie zásielky zavinené poštou.
4. Prípadné nedodanie tovaru, ku ktorému došlo vinou výrobcu (dodávateľa) v dôsledku akéhokoľvek obmedzenia prípadne zrušenia distribučných práv alebo iných nepredvídateľných prekážok.
5. Výber tovaru zákazníkom. Ak po prevzatí zásielky zákazník zistí, že tovar už má alebo nezodpovedá jeho predstavám. Takýto tovar nemôžeme považovať za oprávnenú reklamáciu.

 

4. Dodacie podmienky a náklady na dodanie tovaru

Obchod RYBARSTVO.SK sa zaväzuje dodať objednaný tovar zákazníkovi najneskôr do 20 pracovných dní od objednania z dôvodu objednávania tovaru u dodávateľa. Ak doba dodania bude z technických dôvodov nesplniteľná, budeme o tom bezodkladne informovať zákazníka, a ak nedôjde k dohode obchodu a zákazníka o dodaní tovaru v náhradnej lehote, o poskytnutí iného tovaru v rovnakej kvalite a cene, ani o inom náhradnom plnení, obchod RYBARSTVO.SK sa zaväzuje do 15 dní vrátiť zákazníkovi cenu zaplatenú za tovar (v prípade platby na účet). V praxi je tovar spravidla dodaný do 5-9 pracovných dní od objednania.

Obchod RYBARSTVO.SK sa zaväzuje dodať tovar zákazníkovi na adresu, ktorú zákazník uvedie v systéme. Ak suma objednávky je nižšia ako 66,39 € (2000 Sk), bude doprava tovaru realizovaná na náklady zákazníka. Cena dopravy je 3,29€ (99,10 SK), v rámci SR a do hmotnosti 50 kg.

Ak suma objednávky je najmenej 66,39 € (2000 Sk) obchod RYBARSTVO.SK dodá tovar zákazníkovi na svoje náklady (v rámci dodania v celej Slovenskej Republike).

Ak si zákazník vyberie ako spôsob dopravy osobný odber, bude tento možný na adrese ODBORARSKA 8, 915 01 Nové Mesto n/Váhom. Cena dopravy

5. Povinnosti kupujúceho

Kupujúci sa zaväzuje:

1. Objednaný tovar PREVZIAŤ, skontrolovať neporušenosť obalov a v prípade akýchkoľvek závad nám tieto bezodkladne oznámiť.
2. Zaplatiť za tovar kúpnu cenu vo výške a v zmysle platobných podmienok platných v deň odoslania objednávky.

 

Neprebratie zásielky na dobierku POZOR!!!

Odoslanie zásielky potvrdzuje obchod RYBARSTVO.SK emailovým oznámením o aktualizácii - odoslaní zásielky. Na prebratie zásielky má zákazník 18 dní, potom ju pošta posiela späť. Stáva sa, že lístok o prijatí zásielky na poštu nie je zákazníkovi vždy dodaný. V tom prípade si vie zásielku vyzdvihnúť aj bez neho. (Stačí na pošte udať adresu zákazníka, poprípade zašle obchod RYBARSTVO.SK na vyžiadanie číslo podacieho lístka.)

V prípade neprebratia dobierkovej zásielky zákazníkom si obchod RYBARSTVO.SK vyhradzuje právo požadovať od zákazníka zaplatenie zmluvnej pokuty vo výške 6,64 € (200 Sk). Neprebratá zásielka bude zákazníkovi po dohode (uprednostňujeme telefonickú komunikáciu) zrušená alebo obratom znova odoslaná po zaplatení prevodom z účtu na náš účet. Pokiaľ zákazník pokutu nezaplatí najneskôr do 14 dní od posledného tretieho upozornenia na zaplatenie pokút na účet obchodu RYBARSTVO.SK, bude voči nemu súdne a exekučne vymáhaná škoda, ktorú obchodu spôsobil (pokuta, súdne a exekučné poplatky). V prípade zrušenia neprebranej objednávky je zákazník povinný uhradiť pokutu 6,64 € (200 Sk) tiež do 14 dní od zrušenia objednávky, inak bude voči nemu tiež súdne a exekučne vymáhaná škoda, ktorú obchodu spôsobil.

Poplatky za upomienky:
0,00 € ( 0 SK) - upomienka na zaplatenie č.1 - posielaná emailom

1,66 € (50 SK) - upomienka na zaplatenie č.2 - posielaná poštou (obyčajne)
1,66 € (50 SK) - upomienka na zaplatenie č.3 - posielaná poštou (doporučene)

Všetky upomienky sa považujú za doručené na druhý deň od odoslania. Splatnosť upomienok je spravidla 14 dní od odoslania, (presný dátum, suma a číslo objednávky bude vždy uvedené v upomienke).

Poplatky spojené so súdnym a exekučným konaním:
26,56 € (800 SK) - vystavenie žiadosti na súd na platobný rozkaz

26,56 € (800 Sk) - vystavenie žiadosti na exekučné konanie

9,96 € (300 Sk) - podanie návrhu na exekučné konanie (poplatok exekútora) + ďalšie poplatky exekútora

Upozorňujeme zákazníkov, aby nepodceňovali a nebrali súdne a exekútorské konania na ľahkú váhu a pokúšali sa im v čo najväčšej miere vyhnúť.

 

 

Ďalej zákazník súhlasí, že bude dodržiavať všetky platné zákony a nariadenia pri používaní služieb obchodu RYBARSTVO.SK vrátane Zákona o ochrane osobných údajov a nebude sa vydávať za inú fyzickú alebo právnickú osobu ani to nepravdivo tvrdiť, alebo akokoľvek inak nesprávne popisovať svoje spojenie s akoukoľvek fyzickou alebo právnickou osobou;

Zákazník zodpovedá obchodu za všetky škody, ktoré mu vzniknú tým, že úmyselne porušil niektoré z predchádzajúcich ustanovení, resp. že neuvádzal pravdivé údaje vo svojom registračnom resp. objednávkovom formulári. V prípade akéhokoľvek porušenia pravidiel si obchod RYBARSTVO.SK vyhradzuje právo na požiadanie orgánov činných v trestnom konaní poskytnúť akékoľvek informácie o zákazníkovi, ktorý porušuje pravidlá, čím sa vystaví riziku trestného stíhania.

 

6. Storno objednávky

Storno objednávky zo strany zákazníka - zákazník má právo stornovať e-mailom do jedného dňa od objednávky na adresu rybarstvo@shop.sk , vivantis@shop.sk. V prípade, že zákazník stornuje objednávku po uhradení ceny z objednávky, ale ešte pred dodaním tovaru, hoci ešte neuplynula dodacia lehota, obchod RYBARSTVO.SK si vyhradzuje právo odpočítať si preukázané náklady, spojené s vybavovaním tejto objednávky aj storno poplatok vo výške 30% z jeho ceny.

 

Storno objednávky zo strany obchodu si vyhradzuje právo zrušiť objednávku, alebo jej časť v týchto prípadoch:
- nie je možné sa skontaktovať s kupujúcim (chybne uvedené telefónne číslo, nedostupný, neodpovedá na e-maily atď.).
- nie je možné z technických príčin tovar dodať v požadovanej lehote, tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena zo strany dodávateľa tovaru. V prípade, že táto situácia nastane, budeme bezodkladne kontaktovať zákazníka za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že zákazník už cenu z objednávky (pri platbe na účet dopredu) zaplatil a nedôjde k dohode obchodu RYBARSTVO.SK a zákazníka o poskytnutí iného tovaru v rovnakej kvalite a cene ani o inom náhradnom plnení, obchod RYBARSTVO.SK sa zaväzuje vrátiť zákazníkovi do 15 dní na jeho účet alebo adresu cenu zaplatenú za tovar.

7.  Poučenie o práve zákazníka odstúpiť od zmluvy pri nákupe v obchode RYBARSTVO.SK

Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 7 pracovných dní odo dňa PREVZATIA tovaru. Zákazník svoje právo odstúpiť od zmluvy uplatňuje písomne alebo e-mailom na adrese rybarstvo@shop.sk , vivantis@shop.sk alebo iným spôsobom nevzbudzujúcim pochybnosti, že došlo k odstúpeniu od zmluvy. V prípade, že zákazník svoje právo odstúpiť od zmluvy uplatní, vráti tovar obchodu RYBARSTVO.SK osobne na adrese Odboráraska 8, 915 01 Nové Mesto n/ Váhom alebo iným spôsobom vopred dohodnutým, a to najneskôr do 7 dní odo dňa, keď svoje právo odstúpiť od zmluvy uplatnil. Tovar nesmie javiť známky používania a musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale s kompletným príslušenstvom. Ak tovar plne zodpovedal deklarovaným kvalitatívnym požiadavkám a nebol vadný, zákazník vráti tovar na svoje náklady.
Obchod RYBARSTVO.SK sa zaväzuje vrátiť zákazníkovi do 15 dní odo dňa dodania tovaru cenu zaplatenú za tovar, ktorý uhradil.

8. Reklamačný poriadok

Zákazník si tovar musí vizuálne skontrolovať ihneď pri prevzatí. Má nárok tovar neprebrať vtedy, ak je na ňom viditeľné mechanické poškodenie zjavne spôsobené prepravou alebo ak je tovar neúplný. V takomto prípade je povinný spísať protokol o škode alebo zásielku odmietnúť prevziať. Mechanické poškodenie výrobku v neporušenom obale je nutné nahlásiť okamžite po prevzatí zásielky. Neskoršie reklamácie tohoto charakteru nebudú akceptované s ohľadom na reklamačné podmienky prepravcu.

Pri uplatnení práv vyplývajúcich zo zodpovednosti obchodu za vady (t.j. práva na výmenu veci, práva na odstúpenie od kúpnej zmluvy a práva na primeranú zľavu) bude zákazník na reklamovaný tovar potrebovať faktúru (prípade inú formu daňového dokladu)
V prípade, že reklamovaná závada bola spôsobená zákazníkom - poškodením výrobku, nevhodným používaním alebo nevhodnou manipuláciou, zákazník je povinný nahradiť predávajúcemu všetky náklady spojené s vybavením reklamácie. Obchod RYBARSTVO.SK nezodpovedá za vady, ku ktorým došlo neodborným používaním výrobku resp. chybnou manipuláciou, prevádzkovaním výrobku v nevhodných podmienkach alebo zásahom do výrobku.

Doba vybavenia reklamácie tovaru zakúpeného prostredníctvom obchodu RYBARSTVO.SK je maximálne 30 dní.

9. Záverečné ustanovenia

Všetky právne vzťahy vznikajúce medzi obchodom RYBARSTVO.SK a zákazníkom sa riadia právnymi predpismi SR. Vo veciach neupravovaných týmito Obchodnými podmienkami sa uplatnia príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka. Obchod RYBARSTVO.SK si vyhradzuje právo tieto Obchodné podmienky meniť.

 

 

 

 

V Novom Meste nad Váhom, dňa 15.2.2011

konvezný kurz 1EUR = 30,1260 SKK

Internetový obchod RYBARSTVO prevádzkuje a vlastní spoločnosť RYBARSTVO.SK.s r.o.,

so sídlom Obchodnej prevádzky Odborárska 8, 915 01 Nové Mesto nad Váhom, IČO: 45 700 605, zapísaná v OR vedenom Okresným súdom Trenčin, Oddiel: Sro, Vložka č.: 23420/R